La vida puede ser maravillosa, ¡atrévete a vivirla!

La vida puede ser impredecible, y yo estoy aquí para apoyarte 🧡 Estas políticas me ayudan a ofrecerte la mejor atención posible y a cuidar el tiempo reservado para ti y otros clientes.

• Sesiones de 1h (descubrimiento, evaluación, terapia psicológica o EMDR).

⏳ Puedes cambiar la cita hasta 72 horas antes.
🚫 No se admiten cancelaciones, pero estaré encantada de ayudarte a encontrar un nuevo horario que se ajuste a ti.

🔍 Consulta más información sobre las sesiones de terapia online.

• Intensivos EMDR online (paquetes desde medio día hasta 5 días).

📅 Cambios

• Más de 30 días antes: sin coste.

• Entre 14 y 30 días: cargo del 7% sobre el valor total del paquete.

• Menos de 14 días: se considera cancelación.

📌 Solo se permite un cambio por reserva, hasta 30 días antes de la cita.

🚫 Cancelaciones:

• Más de 30 días antes: 💳 70% de reembolso.

• Entre 14 y 30 días: 💳 50% de reembolso.

• Menos de 14 días: no hay reembolso.

💳 Los reembolsos se hacen al método de pago original.

🌱 Mi compromiso es ofrecerte un proceso terapéutico lo más flexible y respetuoso posible. Gracias por tu confianza.

Aunque los reembolsos completos no son posibles, me comprometo a ser lo más flexible y comprensiva posible para facilitar tu proceso.

🔍 Consulta la información completa en los Términos y Condiciones del Servicio.

Con la intención de simplificar al máximo el proceso de reembolso y ofrecerte la mejor atención posible:

💳 Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en el pago original.

🚫 Las sesiones de 1 hora (descubrimiento, evaluación, terapia psicológica o EMDR) no son reembolsables. Pero estaré encantada de ayudarte a reprogramarlas si avisas con al menos 72 horas de antelación.

Paquetes intensivos EMDR (de medio día a 5 días):

• Cancelacionescon más de 30 días de antelación: 💳 70% de reembolso.

• Cancelaciones entre 14 y 30 días: 💳 50% de reembolso.

• Cancelaciones con menos de 14días: no hay reembolso.

Aunque los reembolsos completos no son posibles, me comprometo a ser lo más flexible y comprensiva que pueda 🧡

🔍 Consulta la política completa de reembolsos aquí.

El tiempo para nuestras sesiones es limitado y queremos aprovecharlo al máximo. No podremos añadir más tiempo si llegas tarde, ya que eso afectaría a otras personas que también necesitan el servicio. 

Es tu responsabilidad conectarte a la hora acordada, desde un lugar con conexión estable, tranquilo y silencioso. Así garantizamos la confidencialidad y la calidad de la sesión.

Para un mejor servicio:
📌 Ten el material necesario para tomar notas.

📌 Mantén la cámara activada y asegúrate de que el sonido sea claro.

📌 Si por alguna razón llegas tarde a la videollamada, ese tiempo se descontará del tiempo total de la sesión.

Me reservo el derecho a parar o poner fin a la sesión en cualquier momento si se produce un comportamiento inapropiado o moralmente cuestionable.

Entiendo que puedas tener preguntas sobre los términos y condiciones del servicio, los ejercicios o que modalidad de servicio es más apropiada para ti.

En Fly Out of the Box trabajo con un enfoque centrado en la persona, estratégico y breve. Esto requiere de mucho trabajo entre bastidores.

Para mantener la calidad del servicio y la atención individualizada, limito la comunicación fuera de las sesiones. 

• Si eres cliente, responderé a tus preguntas durante las videollamadas.

• Si necesitas orientación personalizada, te invito a reservar una sesión.

• Si tienes dudas sobre los servicios, podrás ahorrar tiempo consultando la sección de Preguntas frecuentes.

• Si no encuentras respuesta, utiliza el formulario de contacto.

• No me comunico a través de redes sociales ni aplicaciones de mensajería.

En Fly Out of the Box estoy comprometida al máximo con la confidencialidad. Por ello, solo conservo la información mínima necesaria para poder trabajar.

Mis servicios no incluyen informes escrito, ni registros para procedimientos legales o de otro tipo.

🔍 Consulta los términos y condiciones para más información.