La vida puede ser maravillosa, ¡atrévete a vivirla!

La vida puede ser impredecible, y yo estoy aquí para ayudarte. Con el fin de proporcionar la mejor atención a todos mis clientes, ten en cuenta lo siguiente:

Sesiones de terapia psicológica online (1 hora):

• Puedes cambiar la cita hasta 72 horas antes. Aunque no es posible cancelar, te ayudaré a encontrar una nueva cita que se ajuste a tu horario. Puedes encontrar más información sobre la terapia psicológica online aquí.

Sesiones intensivas de EMDR:

• Los cambios y cancelaciones pueden realizarse con un mínimo de 30 días de antelación. En caso de cancelación, se deducirá una tasa de cancelación (10% del depósito). Aunque el reembolso completo no sea posible, me esfuerzo por ofrecer flexibilidad. Puedes encontrar información detallada sobre los intensivos EMDR aquí.

Porque mi prioridad es tu bienestar, intento por todos los medios hacer tu proceso terapéutico lo más fluido posible. Puedes revisar la Política completa de cambios y cancelaciones aquí.

Con la intención de simplificar el proceso de reembolso al máximo:

• Los reembolsos se efectuarán al mismo método de pago utilizado en el pago original del servicio.

• No olvides que las sesiones de 1 hora no son reembolsables.

• Las sesiones intensivas tienen una tasa de cancelación del 10% que se deduce del depósito.

El tiempo para nuestras sesiones es limitado y queremos aprovecharlo al máximo. No podremos añadir más tiempo, ya que estaríamos quitándoselo a otras personas que lo necesitan. 

Por lo tanto, es tu responsabilidad estar list@ para conectarte a la hora de la cita, en un lugar con una conexión a internet estable y que sea, también, tranquilo y silencioso. Así nos aseguramos de que podremos trabajar sin interrupciones y mantener la confidencialidad, además de tener a mano el material necesario para tomar notas. 

Si por alguna razón llegas tarde a la videollamada, ese tiempo se descontará del tiempo total de la sesión.

Para tener feedback visual, deberás mantener la cámara activada durante la videollamada, así como asegurarte de que se te escuche con buena calidad de sonido. Esto nos permitirá proporcionarte un mejor servicio y velar por tu seguridad durante la sesión. 

Me reservo el derecho a parar o poner fin a la sesión en cualquier momento si considero que estás exhibiendo un comportamiento inapropiado o moralmente cuestionable. 

Entiendo que puedas tener dudas o preguntas sobre los términos y condiciones del servicio, ejercicios específicos o que modalidad de servicio es más apropiada para tu situación actual.

En Out of the Box, trabajo con una filosofía centrada en la persona, estratégica y breve. Mi propósito y enfoque consiste en ofrecer ejercicios que te llevarán al sitio que deseas llegar lo antes posible, y eso requiere de mucho trabajo entre bastidores.

Para mantener el grado de la calidad del servicio como la atención individualizada, limito la comunicación fuera de las sesiones. 

• Si tienes dudas sobre los servicios, podrás ahorrar tiempo consultando la sección de Preguntas frecuentes.

• Si ya eres cliente, responderé a tus preguntas durante nuestras videollamadas.

• Para recibir asesoramiento sobre tu situación particular, te invito a reservar una sesión. De esta forma podré recopilar la información necesaria para ofrecerte el apoyo y la orientación que necesites según tu caso concreto.

• Si necesitas más ayuda, o no encuentras tu respuesta, no dudes en utilizar el formulario de contacto.

Debo avisarte de que no me comunico a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería.

En Out of the Box estoy comprometida al máximo con la confidencialidad de mis clientes. Por ello, guardo la mínima información necesaria para poder trabajar.

Mis servicios no incluyen informes escritos. No proporciono registros ni informes, ya sea para procedimientos legales o de otro tipo.  Para más detalles, puedes visitar mis términos y condiciones.